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제목 배송, 교환, 반품 안내

작성자 아르니

작성일 2021-04-01

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내용

배송정보

  • - 주문하신 상품은 순서대로 순차 발송해 드리고 있습니다.
  • - 주문서 결제 확인 후 일반 상품의 경우에는 주말, 공휴일을 제외한 입금 확인일로부터 2~5일 정도 소요되며 입고지연이 될 경우 예정일보다 3~5일 더 늦어질 수 있습니다.
  • - 지연, 품절일 경우 따로 안내 도와드린 후 부분발송해 드립니다.
  • - 배송 업체는 CJ택배(tel:1588-1255)를 이용하고 있습니다.
  • - 품절상품은 확인되는대로 순차적으로 전화 연락드리며, 부재시 문자 전송해드립니다.
  • ※ 품절상품 취소시 주문건이 5만원 미만일 경우 자동으로 배송비는 차감되니 이점 양해부탁드립니다.

교환,반품 안내

  • - 상품 수령일로부터 7일이내 Q&A 게시판 또는 고객센터(010-8809-8128) 상담을 통해 접수하셔야 가능합니다.
  • - 현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실건에 대해서는 아르니는 책임을 지지 않습니다.
  • - 아르니에서는 CJ택배를 이용하고 있으며 타 택배(편의점 포함) 이용시 선불로 보내셔야 합니다.
  • - 휴대폰 결제시 당월 취소 가능하며 부분취고가 아닌 전체취소로만 처리가 가능합니다. 익월처리시 3.5% 수수료 차감 후 계좌 환불 가능하십니다.
  • - 아르니에서는 모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.

교환,반품 배송비

  • - 반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제 금액이 50,000원 이상이면 2,500원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
  • - 반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제 금액이 50,000원 미만이면 5,000원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
  • - 50,000원 미만 구매시 반품하는 배송비는 2,500원 입금하시면 됩니다.
  • - 교환을 원할시 5,000원(왕복택배비) 입금 후 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.
  • - 배송비 동봉시 분실 우려가 있기 때문에 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.

교환,반품 불가사항

  • - 배송시 생긴 구김, 마감 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우, 워싱과정 중 발생하는 냄새와 초크자국, 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없습니다.
  • - 세탁, 착용, 향수 흔적이 있는 경우 교환&반품 불가하며 재반송 처리됩니다.


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